Política de privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Cuidar de pessoas começa por cuidar do que elas confiam a nós. Esta página explica, de forma simples, quais dados este site trata, para quê, e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é a responsável pelos dados
A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é Fabiana Campos, psicóloga clínica e neuropsicóloga, inscrita no CRP 06/49263-0, com atendimento presencial em Taubaté e Tremembé (SP) e online.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, o contato é pelo WhatsApp (12) 99792-2448.
2. Quais dados são tratados
Este site não tem formulários e não pede que você se cadastre. Os dados tratados são apenas estes:
- Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade ou região aproximada e cliques nos botões de contato. Esses dados são estatísticos e não identificam você pelo nome. O endereço IP é anonimizado.
- Registros técnicos de acesso: como qualquer site, o serviço de hospedagem registra automaticamente dados técnicos (como endereço IP, data e horário do acesso e navegador) para manter o site funcionando e protegido contra ataques.
- Dados que você envia pelo WhatsApp: ao clicar em um botão de contato, você é levado ao WhatsApp. O que você escrever na conversa (nome, telefone e o motivo do contato) é usado apenas para responder você e organizar o atendimento.
Pedimos que não envie informações detalhadas de saúde na primeira mensagem. Esses assuntos são tratados com calma e sigilo no próprio atendimento.
3. Para que usamos os dados
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de navegação (Google Analytics) | Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Registros técnicos de acesso | Segurança e funcionamento do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Mensagens pelo WhatsApp | Responder dúvidas, agendar e organizar o atendimento | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e tutela da saúde, por profissional da área (art. 11, II, f) |
Os dados nunca são vendidos nem usados para publicidade.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os dados só são compartilhados com os serviços necessários para o site e o contato funcionarem:
- Vercel Inc., que hospeda o site;
- Google LLC, responsável pelo Google Analytics (somente com o seu consentimento);
- WhatsApp (Meta Platforms), quando você escolhe conversar pelo aplicativo, de acordo com a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência ocorre com empresas que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
Fora disso, dados só são compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
- Estatísticas do Google Analytics: pelo período configurado na ferramenta, de no máximo 14 meses.
- Registros técnicos da hospedagem: pelo tempo definido pelo serviço de hospedagem para fins de segurança.
- Conversas de contato: enquanto forem necessárias para o atendimento. Se o atendimento acontecer, as informações clínicas passam a seguir as regras de guarda de documentos do Conselho Federal de Psicologia.
7. Sigilo profissional
Tudo o que é compartilhado no contexto do atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Informações clínicas, registros de atendimento e laudos de avaliação neuropsicológica são guardados com segurança e só são compartilhados com a sua autorização ou nas situações previstas no próprio Código de Ética e na lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- retirar o seu consentimento, inclusive pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale pelo WhatsApp (12) 99792-2448. Se considerar que seus dados não foram tratados de forma adequada, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD (abre em nova aba)).
9. Segurança
O site funciona apenas com conexão protegida (https) e não armazena dados em formulários ou bancos de dados próprios. Os serviços utilizados adotam medidas técnicas de segurança reconhecidas no mercado.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.